80岁老爷子剪发被多收10块，这事儿到底该不该说？

80岁老爷子剪发被多收10块，这事儿到底该不该说？

楼下张大爷昨天遛弯儿回来直嘟囔，说遇见件堵心事儿。老爷子82了，头发白得跟霜打似的，就剩耳尖儿几缕花白的。路过小区门口那家“快剪铺”时，玻璃上贴着张A4纸，红笔写着“剪发10元”，他推门就进去了——反正不贵，洗头加剪发10块，够实在。

谁知道理完发扫码付款，老板啪地举着手机说：“20块。”张大爷愣了：“牌子上写着10块啊？”老板瞥了眼墙上的纸，又瞅瞅张大爷：“老人小孩10块，您这岁数……”话没说完，张大爷梗着脖子回：“我80多了算啥？您这标准是按身份证还是按模样？我这把老骨头，头发都掉得能看见头皮，还能算‘不老人’？”老板被噎得直搓手，嘟囔着“顶多看着六十多”，转身就忙别的去了。

张大爷坐在凳子上直叹气，说现在店里冷清得很，除了他刚进来那会儿，前前后后没俩人。“要不是标价写得清楚，谁还来？”他掏出手机翻通讯录，非让我把店名发网上：“让大家瞅瞅，省得坑别人。”可刚说完又改主意：“算了吧，现在年轻人开门脸儿不容易，房租水电压得喘不过气，以后不去了成吗？”

这事儿搁谁身上不闹心？我特意跑了趟那家店。门脸儿不大，玻璃上那纸“10元剪发”被风吹得卷了边儿，仔细看才发现右下角还有行小字：“18岁以下及65岁以上凭身份证享10元”。张大爷指着自己身份证说：“我有身份证，咋没人问我？”老板挠头：“最近忙，没顾上摆出来。”

查了下资料，国家市场监督管理总局2023年发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》里明确写了，经营者要“清晰醒目地标示价格”，“附加条件和限制内容应当显著标明”。中国消费者协会2024年上半年投诉数据显示，服务类价格纠纷里，“标价模糊、附加条件不提示”占了21%，其中理发、美容这类小店是重灾区。

其实能理解小老板的难处。现在理发成本涨得快，普通剪发成本都不止10块，标低价就是图个引流。可问题是，引流得靠实在，不能玩文字游戏。就像张大爷说的：“我要是提前问清楚，断不会进来。但您把这条件藏在犄角旮旯，跟设套有啥区别？”

咱老百姓过日子，图的就是个明白。买菜要问清斤两，打车要看计价器，剪发这种事儿更得说清楚。小本生意想长久，靠的不是“捡漏”，是回头客。您说，要是您家老爷子遇上这事儿，是选择忍了还是较真儿？

老话说“秤杆上掉下来的是星子，人心上掉下来的是信任”。小店要想开得久，先把那纸价目表擦干净，把该说的条件摆明白——这比啥广告都管用。

（数据来源：国家市场监督管理总局官网、《中国消费者协会2024年上半年投诉分析报告》）